Vrácení a reklamace

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem), osobně nebo telefonicky. V písemném oznámení musí kupující popsat zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaký výrobek se jedná, jaké vady jsou předmětem reklamace, jak se vady projevují, kdy výrobek zakoupil (číslo faktury nebo daňového dokladu, příp. kopii některého z dokladů). Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů od doručení zboží prodávajícímu. Minimální záruční doba je 2 roky od data prodeje, pokud není uvedeno jinak.

Adresa pro uplatnění reklamace:

PERNA IMPEX, spol. s r. o.

Pod Skalkou 2145/25

741 01 Nový Jičín

email: pernaimpex@seznam.cz

tel. +420 602 947 587

tel. +420 603 580 742